We process and dispatch all orders with care from our pit in Simmern, Germany.
We ship nationwide within Germany. For shipping requests to other European countries, please reach out to us directly through our wholesale or catering channels.
| Destination | Shipping Cost | Delivery Time |
|---|---|---|
| Germany (Standard) | €3.95 (Free for orders over €30.00) | 2–4 business days |
Orders ship in specialized Deutsche Post DHL Packset mailers, custom-sized to protect your Pitmaster's Jar or Bulk Drop Pouch in transit.
You will receive a tracking link via email as soon as your package has been handed over to the courier.
We accept a wide range of secure payment methods, securely processed in real-time by Stripe:
As an EU consumer, you have a legal right to withdraw from your purchase. Full details, including the exact withdrawal period and how to exercise it, are on our Terms & Right of Withdrawal page.
Note: Because this is a food product, once a jar or pouch has been opened, the right of withdrawal is excluded for hygiene and health protection reasons (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Wir verpacken und versenden alle Bestellungen sorgfältig direkt aus Simmern, Deutschland.
Der Standardversand erfolgt innerhalb von Deutschland. Für Lieferanfragen in andere europäische Länder kontaktiere uns bitte direkt über unsere Großhandels- oder Catering-Kanäle.
| Versandziel | Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutschland (Standard) | 3,95 € (Kostenlos ab 30,00 € Bestellwert) | 2–4 Werktage |
Die Lieferung erfolgt in speziellen Packsets der Deutschen Post / DHL, die perfekt dimensioniert sind, um dein Pitmaster's Jar oder den Bulk Drop Pouch auf dem Transportweg optimal zu schützen.
Sobald deine Bestellung an DHL übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden an, die in Echtzeit über Stripe abgewickelt werden:
Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Detaillierte Informationen zur Frist und Ausübung findest du auf unserer Seite AGB & Widerrufsrecht.
Hinweis: Da es sich um ein Lebensmittel handelt, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald die Versiegelung des Glases oder Beutels nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).